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El transporte de su paquete

Los paquetes serán enviados despues de haber recibido el pago de su pedido, a través de Correos o agencia de transportes, según haya elegido a la hora de formalizar el pedido. En caso de que el envío no pudiera realizarse en el plazo marcado, el cliente recibirá aviso por parte de Pruna's Dog Shop.

Dependiendo del artículo, el plazo de envío será de entre 3-10 días lo que se indicará en la descripción del mismo.

Los gastos de envío incluyen el embalaje de los productos que irán perfectamente protegidos para garantizar que lleguen a su destino de la mejor forma.

Los envíos serán gratuitos para pedidos de 40 € en adelante excepto para los pedidos con destino Canarias que se realizarán a través de Correos y tendrán un coste adicional que le será indicado al cliente mediante mensaje privado.

El cliente tiene derecho a la devolución del/los productos con que no esté satisfecho o hayan llegado en mal estado. En tales casos podrá elegir entre la devolución del dinero ó el cambio del artículo por otro.

En caso de no estar satisfecho con el producto o  la talla escogida haya sido incorrecta, la devolución se realizará a través de agéncia de transporte o Correos y el cliente correrá con los gastos que el envío genere.

En caso de que el producto haya llegado defectuoso o roto o sea incorrecto, será Pruna's Dog Shop quien se haga cargo de los gastos de devolución y mandará a su agencia a buscar el paquete.